お申込みから納品まで

お申込みから納品まで

お申込み後のながれ

色文字ステップがお客様にお願いする部分です。

STEP1 お申込み
まずは、お申込みフォームまたはお電話にてお申込みください。
パンフレット等が同封されている「お申込み書類セット」をお送りさせて頂きます。

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STEP2 必要書類のご返送
お申込確認書、委任状、本人確認書類のコピーをご返送ください。
(委任状は、役所に戸籍を請求する際に必要となります。)

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STEP3 戸籍調査開始のご連絡
お客さまからの書類が到着後、戸籍調査開始のご連絡を致します。
ご連絡方法はメール・FAX・郵送の中からご希望の方法を選択できます。

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STEP4 進行状況のご報告
戸籍調査の開始から約3週間後に、進行状況をご報告致します。

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STEP5 調査終了のご連絡
戸籍調査が終わりましたら、その旨ご連絡致します。
戸籍調査終了までの期間は約4週間とお考えください。

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STEP6 サービス代金のお支払い
戸籍調査終了の連絡より、1週間以内にお支払いをお願いします。
お支払方法はコンビニ・郵便局または銀行振込でお願い致します。

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STEP7 家系図原案(下書き)の提示
戸籍調査終了から約3週間で家系図の原案を提示させていただきます。
その際、調査対象以外のご親族様を家系図へ追加することも可能です。
ご希望の場合はお知らせ下さい。

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STEP8 お客様からのご連絡
家系図の原案に問題が無ければ、その旨ご連絡ください。
追加や変更がない場合でも必ずご連絡をお願いします。

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STEP9 商品の発送
お客様のご連絡より約1週間後に、宅配便にて発送致します。

上記に示しているのは、あくまでも一般的なスケジュールです。
さらにお時間がかかる場合もございますことをご了承ください。

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